Contactabilidad en salud: ¿Cómo aumentar confirmaciones y reducir inasistencias?
En salud, cada hora médica vacía es ingreso perdido. La diferencia entre una agenda eficiente…
Blog
Tecnología y Humanización: el nuevo estándar en contactabilidad en salud
Tecnología y Humanización: el nuevo estándar en contactabilidad en salud Durante años, la transformación digital…
Continuidad Operativa 24/7 en Salud: Clave para la Eficiencia y la Contactabilidad Estratégica
La continuidad operativa 24/7 en salud se ha convertido en un factor crítico para la…
Un Contact Center hecho por y para personas mayores
¿Qué hay detrás de esta iniciativa? Sello Mayor es una iniciativa que reconoce a las…
Con Voicebot, acercamos la salud y reducimos las listas de espera
Patricia Castillo Navarrete, Directora de Salud de Renca nos comparte su experiencia implementando la solución…
¿Cómo mejorar la experiencia del paciente con un servicio de atención multicanal?
En Sercomed, entendemos que la experiencia del paciente va más allá de la atención médica.…
¿Qué es un Contact Center especializado en salud y por qué lo necesita tu institución?
En un mundo donde la experiencia del paciente se ha vuelto tan importante como la…
Confianza, cercanía y resultados: La experiencia de Mutual de Seguridad con Sercomed
Uno de nuestros clientes, Macarena Tapia, Subgerente de Experiencia de Cliente en Mutual de Seguridad,…
Sercomed, humanizando la tecnología del contacto con pacientes
Publicación en el diario El Mercurio, miércoles 28 de mayo, Sección Ecosistemas de Salud, columna…
Call Center vs. Contact Center: ¿Cuál es la diferencia?
A menudo se usan como sinónimos, pero un Call Center y un Contact Center no…
Sercomed presente en el 10º Congreso Latinoamericano IA, Tecnología y Negocios America Digital 2025
Recientemente, Sercomed, empresa líder en soluciones de atención híbrida para la industria de la…
Nueva Subgerente se incorpora a Sercomed
Sercomed se fortalece con la incorporación de una nueva líder que aportará su experiencia y…