Somos una empresa de Contact y Call Center

Sercomed S.A. es un pionero Contact Center Médico fundado en 1998 que brinda atención especializada en agendamiento de citas de salud a clínica, hospitales y centros médicos. Su equipo de ejecutivos especializados en salud ofrece orientación médica telefónica, asistencia en salud mental y seguimiento de enfermedades crónicas.

Atienden a clientes de diversos rubros, como Isapres, clínicas y centros médicos, Compañías de Seguros, entre otros, a nivel nacional, las 24/7, a través de canales no presenciales como teléfono, email, redes sociales y whatsapp. Su objetivo es ser un socio estratégico en servicios virtuales, aportando valor al negocio de sus clientes mediante tecnología avanzada y equipos comprometidos con la calidad del servicio.

Años de experiencia

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Nuestra Misión y Visión

Misión

Nuestra misión es ser especialistas en servicios virtuales para protección, salud y bienestar, proporcionando soluciones valiosas para nuestros clientes mediante tecnología avanzada, procesos eficientes y un equipo comprometido con la calidad del servicio.

Visión

Sercomed aspira a ser reconocido por sus clientes como un socio estratégico en la entrega de servicios virtuales y a distancia, destacando su compromiso con la calidad y valor en cada interacción.

Video corporativo aquí

Somos es un Contact Center especializado en salud, protección y bienestar atendido por expertos en prevención de riesgos y personal administrativo.

Empresa de Contact Center

Lo que diferencia a Sercomed de otras empresas de Contact Center es su especialización en servicios de salud, bienestar y protección. Cuenta con un equipo de profesionales expertos en prevención de riesgos, brindando orientación médica telefónica y atención personalizada en el ámbito de la salud.

Empresa de Call Center

Sercomed, con más de 25 años de experiencia como Call Center especializado en salud, ha destacado en brindar orientación médica telefónica, asistencia psicológica y nutricional, seguimiento de enfermedades crónicas y gestión de traslados. Su enfoque en tecnología de vanguardia y equipos profesionales ha consolidado su reputación como líder en servicios virtuales para protección, salud y bienestar.

Testimonios

¿Qué dicen de nosotros?

"Estamos encantados con el Contact Center de Sercomed para nuestro centro médico. Su equipo altamente capacitado ha optimizado nuestra atención al cliente, brindando respuestas rápidas y precisas. Gracias a ellos, hemos mejorado la satisfacción de nuestros pacientes y fortalecido nuestra reputación en el sector médico.Su servicio es bastante recomendable."

"Estamos encantados con los servicios del call center de Sercomed para nuestro centro médico. Su eficiencia en la gestión de nuestras solicitudes y la atención personalizada a nuestros pacientes han sido invaluables. Su profesionalismo y enfoque en la satisfacción del cliente han mejorado significativamente nuestra reputación y nos han permitido brindar un servicio excepcional."

"Estamos encantados con el servicio de televentas de Sercomed. Su equipo de ejecutivos especializados nos ha ayudado a aumentar nuestras ventas de manera significativa. Su enfoque personalizado, conocimiento profundo de nuestros servicios y el respaldo de su sistema automatizado han sido fundamentales para nuestro éxito comercial. ¡Los recomendamos ampliamente!"

"El servicio de back office de Sercomed ha sido fundamental para nuestro centro médico. Su eficiente gestión de solicitudes, recopilación de información y manejo de datos nos ha permitido optimizar nuestras operaciones. Su enfoque en la eficacia y la calidad nos ha brindado una experiencia sin problemas y resultados excelentes."

En Sercomed diseñamos una experiencia única de atención al cliente