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En Sercomed, el futuro de la atención en salud se construye hoy, con un compromiso firme con la empatía, el conocimiento y la tecnología.

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¿Cómo mejorar la experiencia del paciente? La contactabilidad como pieza clave en salud

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Cada vez que un paciente intenta comunicarse con un centro de salud y no obtiene…

20.000 empleos de Contact Center que atienden a chilenos operan desde el extranjero: ¿Qué puede hacer el Estado para recuperarlos?

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🗣️ NUESTRA GERENTA GENERAL EN LA PRENSA Florencia Urenda, Gerenta General de Sercomed, fue entrevistada…

Rodrigo Miranda asume como Subgerente de Desarrollo de Negocios y Transformación Digital en Sercomed

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Contactabilidad en salud: ¿Cómo aumentar confirmaciones y reducir inasistencias?

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En salud, cada hora médica vacía es ingreso perdido. La diferencia entre una agenda eficiente…

Tecnología y Humanización: el nuevo estándar en contactabilidad en salud

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Tecnología y Humanización: el nuevo estándar en contactabilidad en salud Durante años, la transformación digital…

Continuidad Operativa 24/7 en Salud: Clave para la Eficiencia y la Contactabilidad Estratégica

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La continuidad operativa 24/7 en salud se ha convertido en un factor crítico para la…

Un Contact Center hecho por y para personas mayores

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¿Qué hay detrás de esta iniciativa? Sello Mayor es una iniciativa que reconoce a las…

Con Voicebot, acercamos la salud y reducimos las listas de espera

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Patricia Castillo Navarrete, Directora de Salud de Renca nos comparte su experiencia implementando la solución…

¿Cómo mejorar la experiencia del paciente con un servicio de atención multicanal?

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En Sercomed, entendemos que la experiencia del paciente va más allá de la atención médica.…

¿Qué es un Contact Center especializado en salud y por qué lo necesita tu institución?

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En un mundo donde la experiencia del paciente se ha vuelto tan importante como la…

Confianza, cercanía y resultados: La experiencia de Mutual de Seguridad con Sercomed

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Uno de nuestros clientes, Macarena Tapia, Subgerente de Experiencia de Cliente en Mutual de Seguridad,…

Sercomed, humanizando la tecnología del contacto con pacientes

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Publicación en el diario El Mercurio, miércoles 28 de mayo, Sección Ecosistemas de Salud, columna…